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國網“紅細胞” 零距離志愿關愛
2013年,國家電網資陽供電公司“紅細胞”工程啟動后,數千個“紅細胞”努力奮戰在電網建設中,服務在人民群眾中,踐行在科學發展中,急速奔走在堅實履行社會責任的路上。“紅細胞”工程滲透至社會的方方面面,浸潤進人們的心田,并激活了社會各界千千萬萬志愿者為正能量代言,為社會道德血液輸送更多氧氣,努力詮釋著社會主義核心價值觀。
在 “紅細胞”工程的建設和推進過程中,每一個“紅細胞”都有自己的故事,這些變化和故事雖然很細微,很平常,但都是“紅細胞”工程最真實的記錄,都是“紅細胞”們的珍貴記憶。為此,國網資陽供電公司精心篩選、仔細提煉了50個故事,全面真實地記錄了“紅細胞”服務社會,執著事業,支持地方重大項目,投身社會公益事業的點點滴滴。
在此,我們將這些故事一一呈現給廣大讀者。
班組提升篇
創新發展篇
暖冬行動篇
天路建設篇
優質服務篇
志愿服務篇
●班組提升篇
紅細胞助力班組提升
班組是企業的細胞,是企業發展的基石。在這些小小的細胞里,盛滿了國家電網人的愛與熱情,傳承著“有呼必應,有難必幫”的黨員服務隊精神。
在“紅細胞”工程建設中,資陽供電公司根據各基層班組的專業特點,激活了企業的神經末梢,激發了班組員工的工作激情和榮譽感。公司123個星級班組被創新精神驅使著在企業發展的道路上不斷加速和超越。也正是這種精神為“紅細胞”工程源源不斷地注入了活力和內涵。
●創新發展篇
“紅細胞”踐行創新發展
創新始終是推動一個國家、一個民族向前發展的重要力量。
如果說傳統的發展是做加法,那么創新發展就是做乘法。國網資陽供電公司始終把創新工作擺在重要位置,扎根在基層,落實到一線,激發到班組,持續致力于管理、制度、科技、文化、等方面的創新創效,在探索和實踐中形成了公司引領、典型帶動、全員參與的良好氛圍,取得了人才和技術儲備充分,激勵機制完善,創新成果豐碩的良好效果,不僅有力地促進了企業持續健康有序發展,還全面提高了服務地方社會經濟、服務廣大客戶、服務人民群眾的整體實力,切實踐行了國有企業的社會責任。
●暖冬行動篇
紅細胞暖冬行動
“紅細胞”暖冬行動是“紅細胞工程”在2015年推出的一項便民舉措,更是“心橋工程”的延伸和深化,是公司以人為本、以客戶為導向的精益化營銷轉型,提升客戶滿意度打造幸福電網的重要載體。2015年的暖冬行動,以“電亮新農村,溫暖千萬家”為主題,通過暖網、暖春、暖心三個層次,從群眾的需求出發,以治理服務洼地的低電壓臺區,解決春節期間農民工返鄉的各種用電困難為主,打通了電力企業服務的最后一公里,真正實現了O距離服務,提高了廣大客戶用電幸福指數,有力提升了企業形象。
●天路建設篇
“紅細胞”電亮藏區
“電亮藏區”工程是國家電網公司貫徹中央藏區工作的決策和部署,推進藏區跨越式發展和長治久安的重要工作。
國網四川省電力公司積極實施了“川藏聯網”工程、推進藏區無電地區電網建設“戶戶通電”工程、藏區電力結對幫扶工程。
國網資陽供電公司按照省公司援藏幫扶工作要求,自2013年起,舉全司之力,對甘孜州道孚縣電力公司從電網建設、安全生產、經營管理、優質服務、黨群建設、企業文化等各方面開展結對幫扶工作。
2014年,由國網資陽供電公司承建的道孚110千伏輸變電及配套工程全面開工建設,其中110千伏輸變電工程1項,35千伏配套工程1項,35千伏輸變電工程3項,電力線路共計183公里。全部工程已于2015年9月全面建成,把光明送到藏區的千家萬戶。
在援建過程中,國網資陽供電公司的“工人先鋒突擊隊”、共產黨員“紅細胞”突擊隊和“紅細胞”示范崗發揮了積極的帶動和示范作用,把國家電網的企業精神帶到了藏區高原。
●優質服務篇
紅細胞優質服務
真誠服務,共謀發展,是國家電網公司優質服務的理念。
在“紅細胞”工程建設過程中,資陽供電公司持續秉承國網公司服務理念,充分發揮企業服務能力,致力于服務廣大居民客戶、企業客戶和地方重大建設項目,為促進地方經濟社會發展做出了積極努力。
確保客戶用電安全可靠,努力實現供電服務規范高效,積極推動供電服務智能互動,鑄造一流的供電服務品質。
以確保安全供電為己任,不僅保障了安全生產連續性,還在應急搶險、迎峰度夏(冬)、智能電網建設以及服務特殊群體方面做出了諸多努力和有益探索。
●志愿服務篇
“紅細胞?零公里”志愿關愛計劃
“紅細胞?零公里”志愿關愛計劃是“紅細胞”工程建設的重要內容,旨在鼓勵廣大員工立足本職崗位,延伸服務觸角,暢通崗位服務最后1公里,實現零公里志愿關愛。
活動開展以來,公司57支“紅細胞”志愿者服務隊,2276名志愿者建立幫扶臺帳171本,轄區內122967戶特困戶、五保戶全部登記在冊,并將550戶家庭列為長期幫扶對象。志愿者共開展電力延伸服務、關愛留守兒童、關愛務工人員、心理陪伴、助力高考、幫貧濟困等活動6635次,受益人群219792人次。同時把范圍擴大到廣大邊遠農村人群等,使受益對象更廣,幫扶更在點上,志愿服務更多樣,幫扶力度支撐更大,管理更科學規范,可持續發展前景廣闊,具有社會推廣意義。
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